Este site institucional foi projetado para coletar o mínimo necessário de dados. O conteúdo digitado no formulário de contato é usado apenas para montar a mensagem que o próprio usuário envia pelo WhatsApp; nome, telefone, CPF, conteúdo da conversa, diagnóstico, resultado de exame ou outros dados clínicos não são enviados ao Google Analytics ou ao Google Ads.
Dados fornecidos por você
Quando você entra em contato pelos canais indicados, os dados enviados são tratados para responder ao atendimento, realizar agendamentos, prestar serviços e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis. O tratamento realizado no WhatsApp também está sujeito às regras e políticas do provedor desse serviço.
Medição do site e das campanhas
Com sua autorização, a Telecordis utiliza Google Analytics 4 e Google Ads para medir o desempenho do site e das campanhas. A personalização de anúncios permanece desativada. Para atribuição de campanhas, podem ser registrados identificadores técnicos de clique (como GCLID, GBRAID ou WBRAID), parâmetros UTM, página de entrada, página do clique no WhatsApp, data e um código interno aleatório de referência do atendimento. Esses dados não incluem o conteúdo clínico ou a mensagem enviada pelo paciente.
As ferramentas de medição são carregadas somente após a escolha do usuário no aviso de privacidade. A preferência pode ser alterada posteriormente pelo link “Preferências de privacidade” disponível no rodapé do site.
Armazenamento de atribuição
Quando o usuário inicia um contato pelo WhatsApp, o site pode gerar uma referência aleatória no formato TCD-XXXXXXXXXX. Com consentimento de medição, essa referência é associada apenas aos identificadores técnicos de campanha para permitir a análise posterior de quais anúncios resultaram em atendimentos e vendas. Sem consentimento, os identificadores publicitários e parâmetros de campanha não são persistidos nessa base.
Dados técnicos de hospedagem
A hospedagem pode registrar informações técnicas como endereço IP, data, hora, navegador e páginas acessadas para segurança, disponibilidade e funcionamento do serviço. Esses registros são independentes da base de atribuição descrita acima.
Dados de saúde
Informações de saúde exigem tratamento compatível com a LGPD e com as normas profissionais aplicáveis. O site institucional não deve ser utilizado para envio de dados clínicos sensíveis fora dos canais definidos pela Telecordis.
Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados, utilize o canal oficial de atendimento informado neste site.
Esta política deve permanecer compatível com os fluxos reais de dados da empresa e pode exigir revisão jurídica periódica, especialmente quando novas integrações forem adicionadas.